Questions fréquentes (FAQ)
Ortholiste

Retour

Le service est-il payant ?

Le service est 100% gratuit.

Pourquoi je ne reçois pas de rappel de la part de mon praticien ?

Chaque praticien paramètre la fréquence de ses rappels.

Lors de votre inscription, vous avez choisi de recevoir des rappels via sms ou email.

Si vous avez manqué l'actualisation de votre inscription dans le précédent rappel, vous allez recevoir une relance afin de maintenir ou non votre inscription sur la liste d'attente du praticien.

SMS ou email introuvable? Pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables.

Notre assistance ne pourra pas vous aider pour des raisons de confidentialité et de gestion du cabinet du praticien. Nous ne sommes pas en mesure d'intervenir dans la relation entre un patient et son praticien.

Qu'est-ce qu'un rappel ?

Vous vous êtes inscrit sur la liste d'attente d'un praticien sur Ortholiste. Afin de maintenir ou non cette inscription, vous recevrez régulièrement des rappels. Selon votre choix et les paramètres définis par le praticien, ils vous seront envoyés par SMS ou Email.

Quelles sont vos règles par rapport à mes données ?

Les données personnelles de santé des utilisateurs sont hébergées par un hébergeur ayant reçu la certification HDS (Hébergeur de Données de Santé), validée par l’ANS (Agence du numérique en santé).

Ortholiste prend les mesures propres à assurer la protection et la confidentialité des données personnelles qu’elle détient ou qu’elle traite dans le respect des dispositions de la LIL et du RGPD. Pour plus d’information concernant les services proposés par Ortholiste, vous pouvez vous référer aux conditions générales d’utilisation du site (https://www.ortholiste.com/cgu).

Comment voir et gérer les données associées à votre inscription ?

Nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous nous conformerons toujours au RGPD lors du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez demander un téléchargement, une modification ou une suppression des données associées à votre inscription Ortholiste en cliquant ici.
Notez que le traitement de votre requête peut prendre jusqu'à 30 jours.
Vous recevrez un e-mail dès que votre demande aura été traitée.

Comment supprimer mon inscription sur une liste d'attente ?

Vous vous êtes inscrit sur la liste d'attente d'un praticien sur Ortholiste. Afin de maintenir ou non cette inscription, vous recevrez régulièrement des rappels par email ou SMS.

Si vous répondez NON au maintien de votre inscription, vous serez automatiquement supprimé de la liste d'attente du praticien.

Si vous ignorez le premier rappel puis la relance, vous serez automatiquement supprimé de la liste d'attente du praticien.